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Künstliche Intelligenz im Kundenservice:

Generative KI verspricht Entlastung, aber nur dann, wenn der Einsatz künstlicher Intelligenz wirtschaftlich ist und Unternehmen das richtige Knowhow an Bord haben.

Dazu sprach Marc-David Rompf mit dem Wirtschaftsmedium Markt und Mittelstand.

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